包装的见解

用薄纸包装创造更令人难忘的电子商务客户体验。世界杯预选赛入围名单

2019年11月23日
一个女人打开一个装着薄纸的盒子世界杯预选赛入围名单

除了达到了便利的极致,电子商务还为品牌商提供了一个潜在的、具有优势的接触点,而这种接触点往往避开了实体店的购物体验:包装。许多企业错过的是创造单一客户体验的机会,而是选择用普通的棕色盒子、塑料袋和其他充足而普通的包装来运送订单。根据网络分布在美国,40%的消费者会重复购买使用优质包装的品牌。底线?嗯,这正是可能改善的地方;升级到品牌纸巾可以吸引更多的顾客,刺激销售。世界杯预选赛入围名单

品牌优质包装的一个关键好处是,它迎合了开箱视频的流行趋势,人们可以在视频中记录自己打开包裹的过程,并将这个过程分享给朋友和关注者。新下一个报告称,从2010年到2017年,标题中有“开箱”字样的YouTube视频数量增加了871%。这一强劲增长的趋势为各大品牌提供了扩大影响力的机会。通过升级开箱过程的外观和感觉,品牌可以进一步激励客户分享体验,同时在包装中添加品牌元素确保任何情感反应都与您的业务挂钩。

包的洞察力研究

为了进一步量化在电子商务包装中添加装饰薄纸的具体好处,Seaman paper获得了世界杯时间比赛时间世界杯预选赛入围名单包的洞察力——包装方面的专家——来评估某些类型的材料的效果。通过调查120名克莱姆森大学(Clemson University)的狂热爱好者的情绪反应,本研究试图确定电子商务包装中的装饰性薄纸是否创造了优质的品牌标识和难忘的消费者体验。世界杯预选赛入围名单

在研究的第一阶段,参与者得到了一个包,里面是同样手工制作的克莱姆森虎爪。参与者是从克莱姆森大学周围的社区招募的,所以这个项目是特别策划的,以吸引克莱姆森大学的爱好者,确保盒子里的产品引起同样的情感反应,从而不干扰数据。本研究的变量是内部包装元素。每位参加者收到以下其中一份:

  • 印有克莱姆森老虎牌的薄纸世界杯预选赛入围名单
  • 纯白色薄纸世界杯预选赛入围名单
  • 空气枕头
  • 卡夫空隙填充

当打开包装时,情绪映射软件被用来评估反应,最终确定参与者的反应取决于他们收到的包装类型的差异。

在第二阶段,Package InSight在三个月的时间里联系了参与者,以评估他们对自己经历的感受是如何演变的。根据30天、60天或90天之后打开包装的记忆,每个人都被问及几个关于他们对该品牌的看法的简短问题。然后将结果进行比较,看看哪些材料在这些时间段后更容易被记住。

纸巾占了上风世界杯预选赛入围名单

研究的最终结果表明,与其他包装材料相比,品牌纸巾产生了更积极的情感反应,也更好地保持了记忆。世界杯预选赛入围名单与那些接受了空气枕头或卡夫填充物固定的虎爪的参与者相比,接受了包裹着组织的虎爪的参与者也认为它的质量更高,价值更高。

情感依恋,留存率高,质量高,整体价值体现

情感依恋

薄纸包装在最长世界杯预选赛入围名单的时间内产生了最多的积极情绪。在参与者打开包装的那一刻,品牌虎爪组织比最接近的竞争对手多激发了47%的积极情绪,证明这种形式的包装是理想的,如果目标是立即“惊艳”顾客。使用情绪地图软件进行的分析显示,收到虎爪纸巾包裹的顾客感到最高兴(63%),而收到白色纸巾包裹的顾客感到最惊讶(14%)。世界杯预选赛入围名单这意味着,在整个互动过程中,两种纸巾——品牌纸和纯白色纸——比卡夫填空纸或世界杯预选赛入围名单空气枕更有可能产生积极的情绪。根据这些结果,很明显,那些想要刺激顾客的品牌在内包装中加入薄纸会得到很好的服务。世界杯预选赛入围名单

更好的记忆力

虽然纸巾能让人们体验到更多世界杯预选赛入围名单积极的情绪,但它也能让人们更好地记住包装纸和里面的内容。就像好酒一样,薄纸越陈越好,因为收到薄纸包裹的产品世界杯预选赛入围名单的受访者能够更准确地描述他们的包装。在60天和90天之后,他们比那些接受充气枕头和填充物的人回忆起了更多的积极情绪。

更多的共享

在社交媒体时代,消费者可以立即向众多关注者分享他们对品牌的体验和意见,而正确的包装可以迫使他们这样做。三分之二的受访者表示,他们更愿意在社交媒体上分享用薄纸包裹的产品图片,这证明了外观在包装的“可分享性”中发挥了多大的作用。世界杯预选赛入围名单

更高质量的

在这项研究中,不管有没有品牌,纸巾给人的感觉都比其他材料好。世界杯预选赛入围名单事实上,大多数填空组的受访者报告说,材料对他们的整体体验没有影响。86%(86%)的参与者表示,当包装内容用薄纸包装时,他们对品牌的整体印象增强了,因为它给人的印象是品牌关心。世界杯预选赛入围名单在这方面,纸巾可以发挥重要作用,因为保持客户满世界杯预选赛入围名单意度的一个组成部分是保持他们的信任。一些简单的事情,比如用有品牌的薄纸包装物品——而不是用充气枕头或填充物填充包装——可能意味着获得一次性买家和获得世界杯预选赛入围名单回头客的区别。

整体价值

当谈到消费购买时,不论行业,价值是人们决定把钱花在哪里的关键决定因素。了解了这一点,并且知道这项研究的参与者认为用薄纸包裹的包装内容比那些收到其他材料的人更有价值——平均高出24%的价格估计,事实上,升级应该是不需要花脑子的事。世界杯预选赛入围名单对于那些需要更有说服力的人来说,品牌纸巾被强调为开箱体验的积极因素,其效果是其他材料的两到四倍。世界杯预选赛入围名单不出所料,收到薄纸包裹的受访者比收到空白包裹的那组更有可能把包裹送给朋友和家人。

在如今竞争激烈的网上购物环境下,只需敲击几下键盘,消费者就可以获得他们想要的关于某个品牌的几乎所有信息,通常是从以前的客户那里获得的。88%的购物者在购买之前遵循这个研究过程,这就是为什么尽你所能确保分享的信息是积极的是至关重要的。通过升级电子商务包装,零售商可以创造令人兴奋、难忘的体验,强化品牌形象,从而获得满意顾客的积极推荐和重复购买。

有关研究的概述,请下载我们的信息图表.为了看到所有的结果,下载完整研究报告

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